عملاؤنا الكرام،حرصاً منا في متجر تفريقات الحبور على تقديم أفضل تجربة تسوق وضمان رضاكم، يرجى الاطلاع على أحكام سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بمنتجاتنا:
1. طبيعة المنتجات والطلبات المخصصة نظراً لأن كافة المنتجات والتوزيعات يتم تجهيزها وتنفيذها خصيصاً بناءً على طلب العميل، فإن المنتجات غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع بعد اعتماد الطلب وبدء التنفيذ.
2. حالات الاستثناء (التعويض أو الاستبدال)يحق للعميل طلب الاستبدال أو التعويض فقط في الحالتين التاليتين:وصول المنتج بحالة تالفة أو متضررة بسبب الشحن والتوصيل.وجود خطأ في تنفيذ الطلب من قبل المتجر (مثل اختلال في التصميم المعتمد أو استلام منتج مختلف).
3. شروط تقديم الطلب:يرجى التواصل مع فريق الدعم الفني خلال 24 ساعة من استلام الطلب.يلزم إرفاق صور وفيديو يوضح التلف أو الخطأ الحاصل.